كل ما يخص تطبيق وخدمة بي ان كونكت | beIN CONNECT
في عالم مليء بالمحتوى الترفيهي٫ بي ان كونكت تقدم لك تجربة مشاهدة مميزة تجمع بين الرياضة والترفيه بجودة عالية وبسهولة استخدام لا تضاهى !
في هذه المدونة٬ سنعرض لكم كل مايميّز هذه الخدمة وكيفية الاستفادة منها.
ماهو تطبيق بي ان كونكت | beIN CONNECT ؟
بي ان كونكت هي خدمة بث مباشر عبر الإنترنت تقدمها شركة beIN الرائدة بالمحتوى الرياضي العالمي٬ حيث توفر لك مشاهدة قنواتها الحصرية على الهواء مباشرة بجودة Full HD و 4K من خلال الإنترنت على مختلف الأجهزة والهواتف المحمولة.
ماهي مميزات بي ان كونكت | beIN CONNECT ؟
🟣 محتوي مميز : توفر خدمة بي ان كونكت 42 قناة رياضية وترفيهية.
🟣 البث المباشر: يوفر تجربة مشاهدة على الهواء مباشرة للأحداث الرياضية العالمية في أي وقت ومن أي مكان.
🟣 جودة المحتوى: يوفر مشاهدة قنوات beIN الرئيسية بجودة عالية الدفة Full HD و 4K لمشاهدة واضحة وممتعة.
🟣 جدول البث: معرفة جميع مواعيد المباريات والتوقيت المحدد للبث عن طريق جدول البث الذي يوفره لك تطبيق بي ان كونكت.
🟣 إعادة البث: إمكانية إعادة البث ومتابعة المباريات التي لم تشاهدها.
🟣 الملخص: مشاهدة مميزة لملخص المباريات وأبرز الأحداث التي يمكنك مشاهدتها بعد انتهاء المباراة.
🟣 الـVOD: مكتبة رائعة من القنوات الرياضية و الأفلام والمسلسلات الحصرية التي تناسب كل الأذواق.
في أي الدول تتوفر خدمة beIN CONNECT ؟
خدمة بي ان كونكت عبر الإنترنت تمنحك الفرصة لمشاهدة برامجك المفضلة عبر الأجهزة الذكية واللوحية مثل الجوال والتابلت (عبر تطبيقات IOS/Android) ضمن دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: الجزائر، البحرين، تشاد، جيبوتي، مصر، إيران، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، موريتانيا، المغرب، سلطنة عُمان، فلسطين (بما في ذلك قطاع غزة والضفة الغربية)، دولة قطر، المملكة العربية السعودية، الصومال، السودان، سوريا، تونس، الإمارات العربية المتحدة واليمن.
ماهي طريقة الاشتراك واستخدام خدمة beIN CONNECT ؟
نسعى دائمًا بتوفير أبسط الطرق الممكنة لعملائنا والتي تمنكم من الوصول للخدمة بشكل مباشر وفوري.
كل ماعليك هو الضغط هـنــــا واختيار مدة الاشتراك المناسبة لك ومن ثم يتم تزويدك ببيانات تسجيل الدخول والمكونة من اسم مستخدم وكلمة المرور ومن بعدها تقوم بتسجيل الدخول في التطبيق الرسمي لبي ان كونكت والاستمتاع بالمحتوى الرياضي والترفيهي الرائع !
ماهي الأجهزة المتوافقة لمشاهدة البث المباشر لخدمة beIN CONNECT ؟
يمكنك الاستمتاع بمشاهدة البث المباشر لخدمة بي ان كونكت من خلال أجهزتك الذكية أو الأجهزة اللوحية مثل الجوال أو التابلت أو الكمبيوتر وذلك عن طريق:
🟣 تحميل التطبيق لأجهزة iOS من خلال الضغط هــنــــا .
🟣 تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد من خلال الضغط هــنــــا .
اشتراك بي ان كونكت التابع لاشتراك أجهزة الاستقبال/الستالايت.
عملاء beIN SPORTS لمن لديهم رسيفر واشتراك في بي ان٬ يمكنهم الاشتراك في هذه الخدمة وربط اشتراك الرسيفر بحسابهم الخاص بحيث يصبح لديهم حساب مرتبط بفعالية اشتراكهم بشكل دائم.
تعليمات هامة لكيفية استخدام حساب beIN CONNECT.
🟣 لا يمكن تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بحساب بي ان كونكت٬ لذلك نحيطكم علمًا بالحرص على عدم مشاركة بيانات حسابكم.
🟣 يمنع تسجيل دخول الحساب على أكثر من جهاز، حيث يحق للعميل استخدام الحساب على جهاز واحد فقط. في حال تم تسجيل دخول على الحساب بأكثر من جهاز يقوم التطبيق بتجميد الحساب بشكل تلقائي.
🟣 في حال تسجيل الخروج من الحساب ومحاولة تسجيل دخول من جهاز آخر أو حتى من نفس الجهاز مرة أخرى فهذا يعد تسجيل دخول بأكثر من جهاز ٬ لذلك يرجى عدم تسجيل خروج من الحساب تجنباً لتجميد الحساب.
🟣 يتم إخلاء المسؤولية في حال تم تجميد الحساب بسبب انتهاك شروط وسياسة استخدام التطبيق الخاصة بشركة beIN.
🟣 يتم إيقاف الاشتراك الخاص بالعميل في حال مخالفة شروط استخدام الخدمة أو بعد انتهاء مدة الاشتراك في حال عدم تجديد مدة الاشتراك.
رسائل الخطأ وكيفية حلها ومعالجتها.
🔴 اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة٬ يرجى إدخال التفاصيل الصحيحة أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
تأكد من كتابة اسم المستخدم بشكل صحيح٬ مع مراعاة كتابة جميع الأحرف صغيرة (اسم المستخدم لا يحتوي على أحرف كبيرة) وكتابة كلمة المرور حيث قد تحتوي على أحرف صغيرة أو كبيرة. مع مراعاة عدم النسخ واللصق وكتابة البيانات بشكل يدوي.
🔴 هذه القناة غير متوفرة في اشتراكك. يرجى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك.
في حال ظهور هذه الرسالة قد يكون اشتراكك انتهى٫ وفي حال كان اشتراكك ساري عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا عبر الواتساب لحل المشكلة عن طريقهم.
🔴 عذرًا٬ لقد انتهت صلاحية فترة تسجيل الدخول الحالية٫ يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى لمواصلة الاستمتاع بالخدمة. يرجى تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى لتجنب أي مشاكل في الدخول إلى حسابك.
قد تظهر هذه الرسالة مع مراعاة شروط استخدام التطبيق وعدم مخالفتها٫ وعليه في حال ظهور هذه الرسالة التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا عبر الواتساب مباشرة وسيتم حل المشكلة عن طريقهم مع عدم تسجيل الخروج من الحساب أو معاودة تسجيل الدخول مرة أخرى.
🔴 تسجيل الفيديو غير مسموح. تم إيقاف الفيديو لوجود مخرج إلى جهاز آخر أو تسجيل فيديو مفعل.
تظهر هذه الرسالة في حال أنك تقوم بتسجيل فيديو للقنوات عبر جهازك٬ أو أنك تقوم باستخدام مشغل وسيط لمشاهدة التطبيق من خلاله. وهذا غير مسموح به حسب سياسة التطبيق.
🔴 لقد وصلت إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة المسجلة المصرح بها. يرجى إزالة الأجهزة غير المستخدمة من قائمة الأجهزة في حسابك.
تظهر هذه الرسالة في حال محاولتك بتسجيل دخول على الحساب بأكثر من جهاز٬ وفي هذه الحالة يتعرض الحساب للتجميد وعليه التواصل مع فريق خدمة العملاء لمعالجة المشكلة.
🔴 خطأ في تشغيل الفيديو٬ يرجى إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. في حال استمرار المشكلة يرجى التواصل معنا bein.com/help-12660.0.0
تظهر هذه الرسالة في بي ان كونكت بسبب عدم استقرار مزود الخدمة لديك (شبكة الإنترنت)٫ يرجى مراعاة أن يكون مزود الخدمة لديك يوفر لك خدمة مستقرة وسريعة.
🔴 Session not found
تظهر هذه الرسالة عندما تحاول تسجيل الدخول إلي الحساب٬ وسبب ظهور هذه الرسالة بسبب مزود الخدمة لديك (شبكة الإنترنت) يرجى تغيير مزود الخدمة لديك لتتمكن من تسجيل الدخول. ومن ثم قم بإغلاق التطبيق ومعاودة تسجيل الدخول.
🔴 Internal exception
تظهر هذه الرسالة عند محاولة مشاهدة القنوات٬ وسبب ظهور هذه الرسالة بسبب مزود الخدمة لديك (شبكة الإنترنت) يرجى تغيير مزود الخدمة لديك لتتمكن من تسجيل الدخول. ومن ثم قم بإغلاق التطبيق ومعاودة تشغيله مجددًا.
الأسئلة الشائعة حول beIN CONNECT
🔴 هل الاشتراك مضمون؟
🔵 بكل تأكيد٬ حيث يمكنك تسجيل الدخول من خلال تطبيق بي ان كونكت الرسمي وتكون مدة الاشتراك مطابقة تماماً للمدة المطلوبة بالإضافة لوجود دعم فني في حال واجهتكم أي مشكلة في الخدمة.
🔴 هل الخدمة أو التطبيق يعمل بالمملكة العربية السعودية ؟
🔵 نعم بالتأكيد٬ خدمة بي ان كونكت تعمل بالمملكة العربية السعودية بشكل طبيعي مثل باقي الدول من دون تشغيل أي وسائط أو حتى VPN كما يمكنكم تحميل التطبيق والتأكد من فعاليته قبل الاشتراك.
🔴 هل يوجد تقطيع في البث؟
🔵 تطبيق بي ان كونكت هو التطبيق الرسمي لشركة beIN وهي المنصة التي يمكنك مشاهدة أفضل محتوى رياضي عبر الإنترنت بدون تقطيع في البث.
🔴 هل يوجد تأخير في البث؟
🔵 نعم يوجد تأخير في البث لمدة 16 ثانية عن البث الحي المباشر٬ وذلك لأن المشاهدة تكون عبر الإنترنت وليست عن طريق الأقمار الصناعية التي توفرها رسيفرات بي ان سبورت والتي تقدم بث حي مباشر بدون أي تأخير تماماً.
🔴 ماهو عدد الأجهزة المسموح الذي يدعمه حساب beIN CONNECT ؟
🔵 يختلف ذلك حسب نوع الحساب الخاص بـbeIN CONNECT للعملاء المشتركين في حساب خاص يسمح لهم بتسجيل الدخول عبر جهازين فقط. أما العملاء المتوفر لديهم حساب مرتبط باشتراك رسيفر فيختلف ذلك حسب نوع الباقة المفعلة على الرسيفر٫ فباقة سوا وباقة التميز تسمح بتسجيل دخول لجهاز واحد فقط٫ أما باقة القمة فتسمح بتسجيل دخول عبر جهازين.
🔴 هل يمكن المشاهدة على الحساب بأكثر من جهاز مع العلم أن حسابي يدعم جهازين؟
🔵 للأسف لا يمكن المشاهدة على أكثر من جهاز في وقت واحد. فالتطبيق يسمح بدخول الحساب لجهازين مختلفين لكن تكون المشاهدة من خلال جهاز واحد فقط٫ في حال المشاهدة بجهازين في وقت واحد ستظهر رسالة خطأ في التطبيق تمنعك عن متابعة المشاهدة.
🔴 كيف يمكنني التحكم بجودة وصورة القنوات؟
🔵 يمكن التحكم بجودة القناة من خلال الرز الخاص بالجودة المتاح في كل قناة٫ حيث يمكنك ضبطها إلى خيار عالي الجودة أو منخفض الجودة أو اختيار الضبط التلقائي والذي يعتمد على سرعة شبكة الأنترنت.
🔴 هل يمكن تحميل تطبيق beIN CONNECT على شاشة التلفزيون؟
🔵 التطبيق غير متوفر على شاشات التلفزيون بجميع أنواعها٫ لذلك لا يمكن تحميل التطبيق وتشغيله على شاشات التلفاز.
🔴 هل يمكن إسال بث الفيديو من beIN CONNECT إلى التلفزيون؟
لا يمكن بث الفيديو إلى شاشة التلفزيون بأي طريقة كانت٫ حيث أن المشاهدة عبر شاشات التلفزيون من خلال الإنترنت يكون حصريًا من خلال رسيفر beIN STREAM ويمكنك الضغط هــنــا لمزيد من المعلومات حول beIN STREAM.
🔴 هل يجب أن يتوفر لدي رسيفر بي ان لأتمكن من استخدام خدمة بي ان كونكت؟
🔵 لا يتطلب وجود رسيفر بي ان لتتمكن من الاشتراك في خدمة بي ان كونكت٫ يمكنك الاشتراك مباشرة دون الحاجة إلى رسيفر بي ان.
🔴 ماهو الفرق بين بي ان كونكت وخدمات البث الأخرى؟
🔵 بالتأكيد الفرق كبير جداً٫ حيث أن خدمة بي ان كونكت هي المنصة الرسمية التي يمكن مشاهدة محتواها الرياضي عبر الإنترنت على عكس خدمات البث الأخرى التي تقوم بالحصول على البث بطرق غير شرعية٫ أضف إلى ذلك المميزات التي يوفرها لك التطبيق والتي لا يمكن لأي خدمة بث أخرى توفيرها لك.
🔴 ماذا أفعل في حال قمت بتسجيل دخول على جهاز وأرغب بتغيير الجهاز وتسجيل دخول على جهاز آخر؟
🔵 كل ماعليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب وإفادتهم بتغيير الجهاز حيث سيقوم الموظف المختص بإلغاء ربط الجهاز المرتبط بالحساب حيث ستتمكن من معاودة تسجيل الدخول مجدداً على الجهاز الجديد. للتواصل مع فريق خدمة العملاء قم بالضغط هــنــــا .
🔴 ماذا أفعل في حال تم تجميد الحساب؟
🔵 عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب٫ حيث سيتم التحقق من حالة الحساب وإفادتك بمدة التجميد وبعد انتهاء مدة التجميد عليك معاودة التواصل مع فريق خدمة العملاء ليتم إلغاء التجميد ومعاودة تسجيل دخول مجدداً على الحساب الخاص بك.
🔴 هل يمكن تجديد الاشتراك؟
🔵 نعم٬ يمكنك تجديد الاشتراك قبل انتهاء مدة اشتراكك والاحتفاظ ببيانات تسجيل الدخول السابقة.
سواء كنت من عشاق الرياضة أو محبي الأفلام٬ beIN CONNECT هي خيارك الأمثل لتجربة مشاهدة استثنائية.
اشترك الآن واستمتع بكل ما تقدمه هذه الخدمة الرائعة !
